方寸数据守护线网安全，青春志愿践行服务初心。近日，运营公司组织志愿者来到金华站，开展了一场以票务服务为重点的特色化、专业化志愿服务活动，将便民服务带到乘客身边。

活动现场，志愿者们身披红色马甲，利用提前准备的宣传手册开展票务知识科普活动。他们为乘客耐心讲解智能购票流程、异常扣费处理等实用技巧，手把手帮助乘客解决票务数据相关问题。针对乘客普遍关注的TVM购票操作、手机扫码进出站、票务政策解读等热点问题，志愿者们主动靠前服务，用专业解答消除疑虑，用耐心化解出行难题，用热忱温暖每一位往来乘客。面对客流高峰，志愿者们积极协助疏导客流，帮扶老年、残障等特殊乘客群体，用专业服务让每一次出行都更顺畅、更安心。

从幕后数据保障到台前志愿服务，从精准票务支持到暖心便民行动，志愿者们用一张张票卡传递温暖，用一次次服务践行承诺，展现了轨道青年的责任担当与时代风采。未来，金华轨道交通将持续优化运营品质、提升服务效能，用实际行动保障市民便捷高效出行。