为进一步提升金华轨道交通安全服务水平，拉近车站与市民的沟通渠道，近日，轨道交通新区站开展了“站长开放日暨安全咨询”主题活动。活动以面对面交流、实景化科普的方式，将安全知识和便民服务送到乘客身边。

活动期间，新区站站厅设置安全咨询服务台，站长及工班人员围绕轨道交通禁带、限带物品进行细致讲解，重点普及易燃易爆等违禁品的进站要求。在安检区域，通过实景演示标准安检流程及违禁品识别要点，纠正“小件物品不用安检”的错误认知，引导市民进一步理解安检工作的重要性。结合日常出行场景，工作人员面向中老年乘客及带儿童家长，开展了专项安全科普，重点讲解老人、儿童独自乘车的安全注意事项。

此外，活动聚焦便民惠民服务，站长们向乘客逐一介绍就医出行路线、爱心帮扶、失物招领、应急医药箱等站内暖心服务，并为高龄、行动不便等特殊乘客，一对一讲解无障碍电梯、爱心预约乘车等专属服务，切实解决特殊群体的出行难题。同时，针对首末班时间、老年优待乘车、公交接驳、无障碍出行等热点问题逐一解答。

未来，金华轨道交通将持续深化“站长开放日”系列活动，不断拓宽与市民的沟通渠道，以更优质、更贴心的服务回应群众出行期盼，助力城市公共交通高质量发展。